25 июля свой профессиональный праздник отмечали работники торговли. Без преувеличения можно сказать, что мы встречаемся с ними практически каждый день, а профессия продавца сегодня очень востребована. Особенно приятно, когда каждую нашу покупку сопровождают доброжелательные реплики внимательного торгового работника, тогда и из магазина люди уходят с хорошим настроением. А на селе, где продавцы и покупатели живут по соседству и знают друг друга, торговые точки вообще являются центрами притяжения.
Предприниматель и продавец в одном лице Оксана Кузьмина из Свирьстроя трудится в торговой отрасли с 1992 года, является владелицей собственного магазина «Продукты». Профессию она выбрала еще в детстве, наблюдая за мамой-товароведом, дома играла в «магазин». Теперь рядом с ней бок о бок трудится ее дочь Арина, которая пошла по стопам мамы. Так образовалась семейная династия.
– В нашем сельском магазине коллектив небольшой – вместе с нами трудятся еще два продавца, команда у нас слаженная и дружная. Мы делаем ставку на то, что трудно найти на маркетплейсах: запах свежей выпечки, доброе слово, возможность потрогать товар руками, услышать честный совет, – рассказывает Оксана Владимировна. – Я стараюсь порадовать наших посетителей новым сортом печенья, фермерскими колбасами и свежими молочными продуктами. Кстати, сама с удовольствием занимаюсь выпечкой, так что знаю в этом толк. Еще одним плюсом нашей торговой точки является то, что продавцы знают всех покупателей лично, у нас сложилась атмосфера доверия.
По словам предпринимательницы, магазин не просто выполняет роль торговой точки. Здесь собирается молодежь, пожилые люди обсуждают новости, а дети с восторгом разглядывают полки с конфетами и пирожками. Как призналась собеседница, ей нравится работать в магазине, поэтому, даже будучи уже руководителем, она сама стоит за прилавком, обслуживая посетителей.
Осваивать профессию торгового работника Оксана Кузьмина начала сразу после окончания школы, получила специальность «продавец продовольственных товаров». Набиралась опыта в местных маленьких магазинчиках, а потом с помощью друзей открыла свое торговое предприятие.
– Мы, продавцы, владеем навыками не только кассира, умеем принять и даже иногда разгрузить машины с продуктами, проводим инвентаризации, как самые дотошные кладовщики, и бываем психологами для покупателей, – говорит Оксана Кузьмина. – А еще всегда содержим наши помещения в порядке и чистоте, так что и здесь сумеем показать пример некоторым техническим специалистам.
Оксана Владимировна ездит за продукцией сама, тщательно подбирая качественные товары для односельчан. В магазине можно купить и хозяйственные товары. А если землякам захочется чего-то особенного, то продавцы примут заказ и привезут все необходимое для дома и быта.
– Каждодневное общение с близкими сердцу сельчанами и ответственная работа за прилавком – это то, о чем мы мечтали с детства и ни разу не пожалели о своем выборе. Спрос на качественные продукты есть всегда, ведь до ближайшего крупного торгового центра добраться зачастую непросто. Мы стараемся удовлетворить спрос жителей, предлагая разнообразный ассортимент товаров и не забывая о культуре обслуживания, – добавляют продавцы Оксана Королёва и Светлана Балтутис. – Хлеб, молоко, мясо и рыба – эти нужные продукты всегда свежие. Любят свирьстройцы и сладости, и выпечку. Ну а в придачу к обычным покупкам мы добавляем чуточку положительных эмоций и, видя искреннюю радость в глазах посетителей, понимаем, что это главная награда за наш труд.
Особую душевную атмосферу для земляков старается создавать еще одна предпринимательница в сфере торговли – Светлана Шупилкина, вместе с которой в её магазине в Свирьстрое работают настоящие труженицы и умелицы своего дела. Светлана Анатольевна – уроженка Подпорожья, в 1991 году сделала первые шаги в этой профессии, начиная трудовую деятельность в системе райпо. При этом всегда мечтала не про-сто выполнять план, а создать свой бизнес, и она очень рада, что достигла своей цели. Начинала с маленького ларька почти 30 лет назад, а в 2014 году открыла «Наш магазин» в поселке. Особенно славится он вологодскими деликатесами, свежей выпечкой и мясными продуктами.
– Для меня быть предпринимателем в торговле – это не просто «купил-продал», это огромная ответственность перед каждым человеком, который заходит в мой магазин, – считает Светлана Анатольевна. – И я не имею права их подвести. С каждой поставкой пытаемся привезти что-то новое, выполнить заказы покупателей. А самое ценное – это наш коллектив, мы стараемся поддерживать друг друга в любых ситуациях. Работа с покупателями – моя главная жизненная энергия, я люблю этот живой контакт с людьми, во время которого мы здороваемся, справляемся друг у друга о делах и здоровье. Так мы дарим людям своё внимание. Сложнее всего в нашей профессии – это физическая нагрузка и постоянный контроль. Продукты не прощают ошибок: просрочка на полке, нарушенный температурный режим – и ты теряешь и товар, и доверие покупателей. Но когда видишь довольное лицо посетителя, который берет выпечку и говорит: «Свежая, как бабушка пекла» – это компенсирует все переживания и затраты сил.
Светлана Шупилкина уверена, что в этот бизнес стоит идти только в том случае, если ты готов вставать ночью, ехать за товаром, а утром быть свежим и бодрым, чтобы встречать любимых покупателей.
– Продуктовый бизнес – самый живой и самый тяжелый, ведь здесь отвечаешь и за здоровье людей, – уверена она. – По случаю профессионального праздника хочу пожелать коллегам здоровья, терпения и благодарных покупателей. Помните: вы не просто продаете продукты, а начинаете день каждого человека, поэтому делайте его добрым.
Людмила КНЫШ