Дарите теплоту своих сердец
23 авг 2024
В каждом обществе есть особые группы людей, которым необходимы повышенное внимание и защита со стороны государства. Наименее защищенными и социально уязвимыми являются дети из семей в трудной жизненной ситуации, пожилые люди и инвалиды. В определенный момент жизни им требуется помощь со стороны близких. Но бывает, что родных людей не оказывается рядом. Тогда на выручку приходят работники Центра социального обслуживания населения «Возрождение», чьим призванием является умение оказать активную поддержку, проявить сострадание, доброту и отзывчивость.
Директор этого учреждения Ирина ЛЕВЧЕНКО убеждена, что помогать нуждающимся – это лучшая миссия в мире. Главная цель в работе ЦСОН «Возрождение» – оказание своевременной и эффективной помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. С Ириной Викторовной мы поговорили о труде социальных работников, о том, кого сотрудники Центра называют своими подопечными и какую помощь можно получить в этом социальном учреждении.
– Ирина Викторовна, какие направления работы существуют в Центре, и что является наиболее приоритетной сферой в его деятельности?
– С каждым годом в нашей стране увеличивается число граждан, которые нуждаются в дополнительном уходе. Болезни, травмы, одинокая старость – далеко не полный перечень причин, когда люди остаются беспомощными. Чаще всего они обращаются к своим родственникам или знакомым, однако квалифицированную помощь в таких случаях можно получить в Центре социального обслуживания населения.
В настоящее время на базе нашего учреждения работают 7 структурных подразделений, включая: 2 отделения социальной помощи на дому на 270 мест (из них 150 человек обслуживаются в городе и 120 – в поселениях), реабилитационное отделение социального обслуживания с дневным пребыванием для пожилых людей и инвалидов на 25 мест, отделение социального обслуживания несовершеннолетних и семей с детьми на 23 места (из них 8 – стационарное отделение несовершеннолетних с временным проживанием, 15 – полустационарное с дневным пребыванием), отделение по оказанию социальных услуг родителям несовершеннолетних детей – 50 мест, оказание срочных социальных услуг – 10 человек ежемесячно, а также отделение социального обслуживания детей-инвалидов на 26 мест (из них 10 – с краткосрочным пребыванием).
Одной из приоритетных форм социальной работы остается надомное обслуживание пожилых людей и инвалидов, помогающее людям с ограниченными возможностями как можно дольше проживать в привычных домашних условиях и социальном окружении. С каждым таким подопечным мы стараемся наладить контакт, выстроить доверительные отношения, быть тактичными, выдержанными. Для многих одиноких людей социальный работник становится самым близким, родным и дорогим человеком, его прихода подопечные ждут с нетерпением.
– Какая форма социального обслуживания на дому наиболее востребована на сегодняшний день?
– Чаще всего те, к кому наши работники приходят на дом, нуждаются в покупке и доставке на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости. Кроме того, мы оказываем содействие в приобретении лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, оплачиваем жилищно-коммунальные услуги, оказываем бытовую помощь – выносим мусор или убираем жилое помещение. Помогаем нашим подопечным в социальном, бытовом плане, но только этим не ограничиваемся, стараемся удовлетворить их потребность в общении, ищем формы работы, которые помогут сделать жизнь пожилых людей более интересной и разнообразной, чтобы продлить период их активного долголетия.
– Скажите, а как нуждающийся в помощи, например, надомной, может стать получателем услуг Центра?
– Для получения социальных услуг, допустим, на дому, необходимо оформить специальную индивидуальную программу. Для этого можно самостоятельно или через законного представителя обратиться в наш филиал по месту проживания либо подать документы через МФЦ, а также через портал государственных и муниципальных услуг и через единый портал государственных услуг. Бывают случаи, когда к нам обращаются соседи или знакомые нуждающегося в такой помощи человека. Тогда наши специалисты выходят на контакт с будущим подопечным, корректно проясняют ситуацию, выделяют круг проблем. Далее сотрудниками Центра принимается решение, чем и как можно помочь. Эта работа, безусловно, очень тонкая, деликатная, ведь часто нужно найти душевные слова и суметь подвести человека к осознанию сложности его жизненных обстоятельств и к выражению его согласия по преодолению сложившейся ситуации. В нашем коллективе трудятся чуткие и грамотные специалисты, которые умеют находить общий язык даже с самыми проблемными в этом отношении людьми.
Одна из позитивных и трудолюбивых сотрудниц Центра «Возрождение», которая на хорошем счету у его руководства и профессионально исполняет обязанности – это Надежда МИХАЙЛОВА из Алёховщины. Она занимается обслуживанием на дому 23 подопечных, в числе которых 10 инвалидов, находящихся в тяжелом физическом состоянии. Исполнительная, инициативная, заботливая – вот уже 14 лет она трудится в Центре. Ей мы тоже задали несколько вопросов.
– Надежда Васильевна, что бы Вы назвали ключевыми задачами в своей работе?
– В нашей работе важно любить людей, уметь войти к ним в доверие, быть добрыми, заинтересованными в жизни ближнего, искренними с ними. Ведь любой человек это чувствует. Люди говорят, что от наших улыбок им уже становится легче. Часто называют нас «нянюшками», «солнечными лучиками» за добрые дела. Если после совместных усилий в жизни тех, кто у нас на попечении, наблюдается положительная динамика в здоровье, в бытовой обстановке или просто в душевном состоянии, лучшей благодарности за нашу работу нам и не нужно.
До прихода в Лодейнопольский ЦСОН «Возрождение» Надежда Михайлова, уроженка Алёховщины, мало что знала об этой работе. Окончив в 2000 году профессиональное училище № 24 имени Петра Лаврова в городе Сясьстрой по специальности «контролер-кассир, продавец продовольственных товаров», некоторое время работала в детском саду помощником воспитателя, позднее – в продовольственном магазине. В Центр «Возрождение» пришла в 2010 году. К тому времени она уже создала семью, и сегодня муж Анатолий и трое детей – сыновья Василий, Александр и дочь Любовь – главные люди в ее жизни. За время работы Надежда Васильевна настолько прониклась проблемами нуждающихся в помощи, что твердо решила связать свою трудовую биографию с социальной службой. Многочисленные благодарности подопечных – закономерный результат ее кропотливой и квалифицированной работы.
– Вы пришли в социальную службу совсем из другой сферы, а почему остались надолго?
– По роду своей деятельности мне приходится решать самые разнообразные вопросы. В нашем деле мы применяем самые различные знания – от психологии до юриспруденции, это, безусловно, очень интересно. Кроме того, по складу характера мне нравится нести добро в жизнь человека, видеть, как благодаря моей работе в чьей-то судьбе происходят позитивные перемены. От этого получаешь моральное удовлетворение, начинаешь осознавать, что ты нужен людям.
– А что самое трудное в деятельности соцработника?
– Работа сложная – и физически, и морально. У многих из нас на попечении пожилые люди, у них есть и хронические заболевания, и психологические проблемы. Конечно, иногда ты очень глубоко проникаешься этими проблемами, так что самому потом необходима психологическая разгрузка.
– Скажите, каким, на Ваш взгляд, должен быть социальный работник?
– По-моему, для нас главное – иметь такие качества, как сердечная теплота, душевность, желание помочь. А еще – умение разговаривать с людьми, выяснить их проблемы и вовремя подставить свое плечо. В этом главное предназначение социальной службы.
– Что бы Вы пожелали тем, кто захочет связать свою профессию с социальной деятельностью?
– Пожелать мне хочется, чтобы им хватило терпения на этом поприще. Еще желаю развиваться, вдохновляться, оставаться активными и деятельными. А главное – чтобы была потребность помогать людям, дарить им доброту, теплоту своего сердца и души.
Директор этого учреждения Ирина ЛЕВЧЕНКО убеждена, что помогать нуждающимся – это лучшая миссия в мире. Главная цель в работе ЦСОН «Возрождение» – оказание своевременной и эффективной помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию. С Ириной Викторовной мы поговорили о труде социальных работников, о том, кого сотрудники Центра называют своими подопечными и какую помощь можно получить в этом социальном учреждении.
– Ирина Викторовна, какие направления работы существуют в Центре, и что является наиболее приоритетной сферой в его деятельности?
– С каждым годом в нашей стране увеличивается число граждан, которые нуждаются в дополнительном уходе. Болезни, травмы, одинокая старость – далеко не полный перечень причин, когда люди остаются беспомощными. Чаще всего они обращаются к своим родственникам или знакомым, однако квалифицированную помощь в таких случаях можно получить в Центре социального обслуживания населения.
В настоящее время на базе нашего учреждения работают 7 структурных подразделений, включая: 2 отделения социальной помощи на дому на 270 мест (из них 150 человек обслуживаются в городе и 120 – в поселениях), реабилитационное отделение социального обслуживания с дневным пребыванием для пожилых людей и инвалидов на 25 мест, отделение социального обслуживания несовершеннолетних и семей с детьми на 23 места (из них 8 – стационарное отделение несовершеннолетних с временным проживанием, 15 – полустационарное с дневным пребыванием), отделение по оказанию социальных услуг родителям несовершеннолетних детей – 50 мест, оказание срочных социальных услуг – 10 человек ежемесячно, а также отделение социального обслуживания детей-инвалидов на 26 мест (из них 10 – с краткосрочным пребыванием).
Одной из приоритетных форм социальной работы остается надомное обслуживание пожилых людей и инвалидов, помогающее людям с ограниченными возможностями как можно дольше проживать в привычных домашних условиях и социальном окружении. С каждым таким подопечным мы стараемся наладить контакт, выстроить доверительные отношения, быть тактичными, выдержанными. Для многих одиноких людей социальный работник становится самым близким, родным и дорогим человеком, его прихода подопечные ждут с нетерпением.
– Какая форма социального обслуживания на дому наиболее востребована на сегодняшний день?
– Чаще всего те, к кому наши работники приходят на дом, нуждаются в покупке и доставке на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости. Кроме того, мы оказываем содействие в приобретении лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, оплачиваем жилищно-коммунальные услуги, оказываем бытовую помощь – выносим мусор или убираем жилое помещение. Помогаем нашим подопечным в социальном, бытовом плане, но только этим не ограничиваемся, стараемся удовлетворить их потребность в общении, ищем формы работы, которые помогут сделать жизнь пожилых людей более интересной и разнообразной, чтобы продлить период их активного долголетия.
– Скажите, а как нуждающийся в помощи, например, надомной, может стать получателем услуг Центра?
– Для получения социальных услуг, допустим, на дому, необходимо оформить специальную индивидуальную программу. Для этого можно самостоятельно или через законного представителя обратиться в наш филиал по месту проживания либо подать документы через МФЦ, а также через портал государственных и муниципальных услуг и через единый портал государственных услуг. Бывают случаи, когда к нам обращаются соседи или знакомые нуждающегося в такой помощи человека. Тогда наши специалисты выходят на контакт с будущим подопечным, корректно проясняют ситуацию, выделяют круг проблем. Далее сотрудниками Центра принимается решение, чем и как можно помочь. Эта работа, безусловно, очень тонкая, деликатная, ведь часто нужно найти душевные слова и суметь подвести человека к осознанию сложности его жизненных обстоятельств и к выражению его согласия по преодолению сложившейся ситуации. В нашем коллективе трудятся чуткие и грамотные специалисты, которые умеют находить общий язык даже с самыми проблемными в этом отношении людьми.
Одна из позитивных и трудолюбивых сотрудниц Центра «Возрождение», которая на хорошем счету у его руководства и профессионально исполняет обязанности – это Надежда МИХАЙЛОВА из Алёховщины. Она занимается обслуживанием на дому 23 подопечных, в числе которых 10 инвалидов, находящихся в тяжелом физическом состоянии. Исполнительная, инициативная, заботливая – вот уже 14 лет она трудится в Центре. Ей мы тоже задали несколько вопросов.
– Надежда Васильевна, что бы Вы назвали ключевыми задачами в своей работе?
– В нашей работе важно любить людей, уметь войти к ним в доверие, быть добрыми, заинтересованными в жизни ближнего, искренними с ними. Ведь любой человек это чувствует. Люди говорят, что от наших улыбок им уже становится легче. Часто называют нас «нянюшками», «солнечными лучиками» за добрые дела. Если после совместных усилий в жизни тех, кто у нас на попечении, наблюдается положительная динамика в здоровье, в бытовой обстановке или просто в душевном состоянии, лучшей благодарности за нашу работу нам и не нужно.
До прихода в Лодейнопольский ЦСОН «Возрождение» Надежда Михайлова, уроженка Алёховщины, мало что знала об этой работе. Окончив в 2000 году профессиональное училище № 24 имени Петра Лаврова в городе Сясьстрой по специальности «контролер-кассир, продавец продовольственных товаров», некоторое время работала в детском саду помощником воспитателя, позднее – в продовольственном магазине. В Центр «Возрождение» пришла в 2010 году. К тому времени она уже создала семью, и сегодня муж Анатолий и трое детей – сыновья Василий, Александр и дочь Любовь – главные люди в ее жизни. За время работы Надежда Васильевна настолько прониклась проблемами нуждающихся в помощи, что твердо решила связать свою трудовую биографию с социальной службой. Многочисленные благодарности подопечных – закономерный результат ее кропотливой и квалифицированной работы.
– Вы пришли в социальную службу совсем из другой сферы, а почему остались надолго?
– По роду своей деятельности мне приходится решать самые разнообразные вопросы. В нашем деле мы применяем самые различные знания – от психологии до юриспруденции, это, безусловно, очень интересно. Кроме того, по складу характера мне нравится нести добро в жизнь человека, видеть, как благодаря моей работе в чьей-то судьбе происходят позитивные перемены. От этого получаешь моральное удовлетворение, начинаешь осознавать, что ты нужен людям.
– А что самое трудное в деятельности соцработника?
– Работа сложная – и физически, и морально. У многих из нас на попечении пожилые люди, у них есть и хронические заболевания, и психологические проблемы. Конечно, иногда ты очень глубоко проникаешься этими проблемами, так что самому потом необходима психологическая разгрузка.
– Скажите, каким, на Ваш взгляд, должен быть социальный работник?
– По-моему, для нас главное – иметь такие качества, как сердечная теплота, душевность, желание помочь. А еще – умение разговаривать с людьми, выяснить их проблемы и вовремя подставить свое плечо. В этом главное предназначение социальной службы.
– Что бы Вы пожелали тем, кто захочет связать свою профессию с социальной деятельностью?
– Пожелать мне хочется, чтобы им хватило терпения на этом поприще. Еще желаю развиваться, вдохновляться, оставаться активными и деятельными. А главное – чтобы была потребность помогать людям, дарить им доброту, теплоту своего сердца и души.
Людмила КНЫШ